1.
پدیدآورنده: فدائی منش ،امید
کتابخانه: کتابخانه شیخ کلینی (ره) (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، بانک و بانکداری ، -- ایران -- خدمات مشتری , ، مشتری شناسی، -- مدیریت
2.
پدیدآورنده: نصیرزاده ،غلامرضا
کتابخانه: کتابخانه علامه طرشتی (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، خدمات مشتری ، نوآوری -- مدیریت
رده :
658
،
/812
،
ن
471
ن
،
1387
3.
پدیدآورنده: یرکس،لسلی
کتابخانه: کتابخانه ۱۳ آبان (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،کسب و کار خرد، ایالات متحده- مدیریت, ،خدمات مشتری ، ایالات متحده, ،کمیت فراورده ها ،ایالات متحده, ،کارمندان ،ایالات متحده - روحیه
رده :
658
/022
ی
42
د
1387
4.
پدیدآورنده: باترا،پرومود
کتابخانه: کتابخانه استاد معین (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،خدمات مشتری،مدیریت , ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
،
/812
،
ب
131
ج
،
1390
5.
پدیدآورنده: هدایتی دزفولی ،احمدرضا
کتابخانه: کتابخانه شهدای حصارک (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
رده :
658
،
/812
،
ه
455
م
،
1388
6.
پدیدآورنده: شیخ بهائی ،محمدرضا
کتابخانه: کتابخانه سرو (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی، مدیریت, ، بازرگانی الکترونیکی،خدمات مشتری -- مدیریت, ، بازاریابی اینترنتی، , ، خدمات مشتری ، مدیریت
رده :
658
،
/812
،
ش
913
ب
،
1393
7.
پدیدآورنده: هدایتی دزفولی ،احمدرضا,احمدرضا هدایتی دزفولی
کتابخانه: کتابخانه خاوران(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
رده :
658
/812
ه
455
م
1388
8.
پدیدآورنده: هدایتی دزفولی ،احمدرضا
کتابخانه: کتابخانه شیخ مفید (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
رده :
658
،
/812
،
ه
455
م
،
1388
9.
پدیدآورنده: ناظمی ،آسیه,تالیف آسیه ناظمی? فاطمه گرجی
کتابخانه: کتابخانه شیخ صدوق(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، خدمات مشتری ،مدیریت
رده :
658
/812
ن
194
م
1391
10.
پدیدآورنده: باترا،پرومود,نویسنده پرومود باترا
کتابخانه: کتابخانه حسینیه هدایت(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،خدمات مشتری،مدیریت , ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
/812
ب
131
ج
1390
11.
پدیدآورنده: نوری ،سیامک,مولفین سیامک نوری ? یزدان مرادی ? محمدسعید حیدری
کتابخانه: کتابخانه دکتر حسابی(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی، مدیریت, ، خدمات مشتری ، مدیریت
رده :
658
/812
ن
757
م
1389
12.
پدیدآورنده: باتل ،فرانسیس
کتابخانه: کتابخانه شهدای حصارک (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، خدمات مشتری ،مدیریت
رده :
658
،
/812
،
ب
133
م
،
1390
13.
پدیدآورنده: یرکس،لسلی,نویسندگان لسلی یرکز? چارلز دکر
کتابخانه: کتابخانه خاوران(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،کسب و کار خرد، ایالات متحده- مدیریت, ،خدمات مشتری ، ایالات متحده, ،کمیت فراورده ها ،ایالات متحده, ،کارمندان ،ایالات متحده - روحیه
رده :
658
/022
ی
42
د
1387
14.
پدیدآورنده: بنار ،احد,احد بنار
کتابخانه: کتابخانه فناوری اطلاعات (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی، -- مدیریت, ، خدمات مشتری ، -- مدیریت
رده :
658/812
15.
پدیدآورنده: هورویتز ،ژاک
کتابخانه: کتابخانه امام خمینی (ره) (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،خدمات مشتری ،مدیریت , ،مصرف کنندگان،رضایت, ، مشتری شناسی،
رده :
658
،
/812
،
ه
813
م
،
1390
16. Au service de la petite industrie
پدیدآورنده: /Bureau international du travil.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع: صنایع کوچک,صنایع کوچک, -- مدیریت, -- خدمات مشتری
رده :
HD
۶۲
/
۷
/
د
۷ ۱۳۴۰
17. CRM پلي براي رضايت مشتري
پدیدآورنده: / مولفان محمد موسوي، لاله معصوميان، سيد اميد آقاميري,موسوي
کتابخانه: كتابخانه مركزی آستان قدس رضوی (ع) - تالار قفسه باز آقايان (خراسان رضوی)
موضوع: مشتري‌شناسي -- مديريت,مصرف‌کنندگان -- رضايت,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۸۴۲
س
18. CRM پلي براي رضايت مشتري
پدیدآورنده: / مولفان محمد موسوي، لاله معصوميان، سيد اميد آقاميري,موسوي
کتابخانه: کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی (خراسان رضوی)
موضوع: مشتري‌شناسي -- مديريت,مصرف‌کنندگان -- رضايت,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۸۴۲
س
19. CRM و کيفيت ارتباط با مشتري
پدیدآورنده: / علي خانعلي,خانعلي
کتابخانه: کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی (خراسان رضوی)
موضوع: مشتري‌شناسي -- مديريت,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
خ
۲۶۱
س
20. Consumer information systems and relationship management : design, implementation, and use
پدیدآورنده: / Angela Lin, Jonathan Foster, Paul Scifleet editors.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع: مصرف‌کننده‌شناسی,Consumer profiling,مصرف‌کنندگان,Consumer behavior,خدمات مشتری ,Customer services,نظام‌های اطلاعاتی مدیریت,Management information systems,بازرگانی الکترونیکی,Electronic commerce, -- داده‌پردازی, -- Data processing, -- تکنولوژی اطلاعات, -- Information technology
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۲
/
ک
۲ ۱۳۹۲
